ポールトゥウィン株式会社_北九州センター

お仕事内容

■あなたも使ったことがある！？あのアプリのカスタマーサポート！クレーム＆対応件数少なめ
・カフェ、居酒屋などにあるモバイルオーダーシステムのカスタマーサポート業務をお願いします
・基本的な操作方法や設定について、電話・メールでご案内
・”QRコードを読み込んで注文する”
　きっと身近で利用シーンも増えているあのシステムです♪
・慣れてきたら他のwebアプリ問合せ対応も少しずつお任せ！

■未経験大歓迎！専門知識不要◎先輩スタッフがしっかりフォロー
・質問しやすい環境が自慢です♪周囲と会話や相談をしながら対応を進められます◎
・対応につかえる豊富なテンプレートあり
・困りごとは上司へ！クレームは管理者が対応します
・主婦（夫）パートやフリーターなど様々な方が活躍中！

■担当するサービス
・飲食店向けのモバイルオーダーシステム
慣れてきたら、、
・スマートロック（スマホで操作できる鍵）
・免税店向けのアプリ等
■よくあるお問合せ
・端末が動かない
・アプリが起動しない　等
■1日の対応件数
・電話　平日3～6件、土日祝6～10件
・メール　1～3件
お問合せは導入企業様からになります。対応件数が少なめだからゆっくりお仕事♪

駅チカ◎休憩室や給茶機完備！安心して働いていただく為に、充実の待遇をご用意しました♪
・オフィス階には、休憩室や自販機・給茶機・オフィスグリコ・Wi-Fiを完備！リフレッシュしながら、お仕事できるのも魅力の一つ！
・勤務先は「AIMビル」と駅近で小倉駅から徒歩7分！屋根があるから雨に濡れない+動く歩道もあるので通勤ラクラク♪
・休憩は1時間×2回、2時間×1回どちらでもOK！

■業務変更の範囲：変更無
■転勤の可能性：なし

給与	時給1,190円 *通勤手当あり（上限あり/1日1,500円まで） *昇給あり（年2回査定あり） 研修期間1ヶ月あり（同条件） 適性をみながら向いているクライアントから対応スタート♪ 難しそうだなと思う案件は、伝えてくれたらオーダーも叶いやすいです◎
勤務地	福岡県北九州市小倉北区浅野3丁目8-1　AIMビル
地図	勤務地はこちらです。 勤務所在地
勤務期間	雇用期間の定めなし
勤務時間	固定時間制 08:00～20:00 *実働10時間 *休憩 2時間（1時間×2回　2時間まとめての休憩も可能です！管理者にご相談ください。） *残業無し *最低勤務労働日数：週4日 【シフトの決め方】 シフトサイクル：1ヶ月 シフト提出期限：シフト開始の30日前 シフト確定時期：シフト開始の15日前 週休2日～4日で休みの使い方は あなた次第でカスタム可能！ ＊＊Aさんのシフト例＊＊ 1週目：週休3日（月、水、金） 　月曜／完全OFF、水曜／推しの抽選に参加、金曜／友達と早めの華金へGO 2週目：週休2日（火、金） 　どちらも完全OFF 3週目：週休4日（木～日） 　休み調整して、友人と2泊3日の東京旅行へ ＜プライベートもお仕事も充実させませんか？＞ 毎月希望休を募っており、出来るだけ希望が叶うように調整しています！ 1ヶ月単位での作成なので、用事などもしっかり考慮致します！ まずはお気軽にご相談ください♪ ■休日 *不定休週3日勤務制（シフト） 　…月間の休日数に基づいてシフトを作成 *有給休暇（有給休暇取得率約68.4％） *産休･育児休暇（取得実績有）
待遇	◆社会保険完備 ◆社員登用制度（多数実績有） ◆定期健康診断 ◆受動喫煙対策　屋内喫煙所あり（同ビル内別フロアに喫煙スペースあり） ◆休憩室完備(従業員用のFree Wi-Fiも完備) ◆自動販売機・冷蔵庫・電子レンジ・給茶機・ポット有 ◆フレンド紹介で3,000円～10,000円（規定有）　お友達にも最大5,000円（条件により適応外もあり） ◆髪型・髪色・服装・ヒゲ・ネイル・ピアス自由 ・派手髪やピアス、推しネイルやカラコンなどなど、、好きなスタイルで働けます！ ・ジャージやパーカーなどラフな服装、好きなバンドTシャツももちろんOK！オシャレも楽しめる★ ・身に着けているもので同担を発見することも…♪あなたの個性を大切にして働けます！
応募資格	◎歓迎します！ ・オフィスワークに興味がある ◎尚歓迎！必須ではありません ・事務、カスタマーサポート、テレアポなどオフィスワーク経験がある方 社員登用も積極的に行っています！ キャリアアップを目指したい！もっともっとこの業界を知りたい！という方は是非チャレンジしてみませんか？ まずはALD（アルバイトリーダー）を目指して、ゆくゆくは正社員に♪ 【職場の雰囲気】 協調性がある 業務外交流少ない デスクワーク ビジネスライク 初心者活躍中 力仕事が少ない 決められた時間できっちり 知識、経験不要 「従事すべき業務の変更の範囲」「就業場所の変更の範囲」の記載がない場合は面接時に説明いたします。